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Mensajeria
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Somos Courrier Express

Empresa orgullosamente colombiana, constituida con Licencia ante el ministerio de Comunicaciones N. 002641, siendo nuestra actividad principal la mensajería especializada en el sector empresarial y persona natural realizando acciones como recolección, transporte y entrega de documentos, paquetes, revistas, invitaciones y manejo de importaciones autorizados bajo resolución DIAN N. 007227 del 10 de julio de 2009.

NOSOTROS

Visión


Ser líderes en el manejo y entrega de documentos y mercancías, estableciendo para nuestros clientes sistemas automatizados de vanguardia, Para así ofrecer un servicio integral, contando con una infraestructura y un equipo de profesionales comprometidos con la excelencia en el servicio.






3500

Clientes

650

Transp/Mes

Somos Courrier Express S.A., inicio sus actividades en 2005 por lo cual ya cuenta con más de 10 años de experiencia y trayectoria en el mercado.
Desde el comienzo de nuestras actividades, nos especializamos en el manejo de paquetes urgentes desde el exterior.
Con el transcurso de los años hemos incorporado nuevas líneas de servicio con el objetivo de proveer a nuestros clientes una solución integral a sus necesidades en el transporte de paquetes y documentos dentro y fuera del país.


1021

Proyectos

1010

Reseñas


Misión

 

Satisfacer totalmente las necesidades de logística integral de nuestros Clientes, a través de la excelencia en el servicio, el desarrollo integral

INDICADORES DE CALIDAD DE SERVICIO
CALIDAD DE SERVICIO (TRIMESTRE 3 DE 2021)
PARAMETRO INDICADOR META MEDICIÓN
CONFIABILIDAD ** % de objetos entregados en buen estado de servicio de Mensajería Expresa Masiva 98.5% 100%
TIEMPO DE
ENTREGA ***
Efectividad en los tiempos de entrega en servicio de Mensajería Expresa (ámbito Local) 98.0% 99.5%
Efectividad en los tiempos de entrega en servicio de Mensajería Expresa (ámbito Nacional) 95.0% 99.2%

Servicios

ENVIOS Y TRANSPORTE

Envíos urbanos, entregas prioritarias a nivel nacional.

FUNCIONARIOS

Verificación Laboral.

IMPORTACIONES

Documentación, tramite y gestión de importaciones varias.

NOTIFICACIONES
ELECTRONICAS

Entrega de notificaciones prioritarias.

Tarifas

R.P.U

R.P.U (Régimen de Protección al Usuario) Si nuestro servico no cumplió con sus expectativas, descargue, envíe o radique su solicitud de quejas y reclamos o indemnizaciones a nuestro correo electrónico, o en cualquiera de nuestras sedes ubicadas en cada ciudad principal, con el fin de dar respuesta oportuna y congruente a su petición.


Contrato de Servicios

El presente contrato contiene las condiciones uniformes bajo las cuales la empresa SOMOS COURRIER EXPRESS S.A.S, en adelante LA EMPRESA, está dispuesta a prestar el Servicio Publico de Mensajeria Expresa, en virtud del ofrecimiento y prestación de esta clase de servicios, el cual se regirá por las cláusulas que a continuación se incorporan y por lo demás disposiciones legales que lo modifiquen o lo complementen.

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Derecho de Petición, Queja o Reclamo


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Solicitud de Indemnización


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CONTACTO

Dirección

Bodega Internacional,TRV 93 # 53 48 IN 8.

Teléfonos

(+57) 1 430 94 88 (+57) 1 430 25 46

Correos

comercial@somoscourrier.com servicioalcliente@somoscourrier.com

SIC

(571) 5920400 - (571) 5870000

Carrera 13 # 27-00, Pisos 1-3

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